Letzte Aktualisierung: 14. Dezember 2025

1. Geltungsbereich

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop unter fuhr-brennstoffe.de, betrieben von:

FÜHR BRENNSTOFFE
Ein Unternehmen der Führ GmbH
Rhein-Mosel-Str. 30
56283 Gondershausen
Deutschland

E-Mail: support@fuhr-brennstoffe.de
Telefon: +49 176 1927 7357

2. Versandkosten

Innerhalb Deutschlands:
Alle Preise im Online-Shop verstehen sich inklusive Versandkosten.
Es entstehen keine zusätzlichen Liefer- oder Verpackungskosten.

Bei Sonderleistungen (z. B. Expresslieferung, Nachnahme oder Spezialzustellung per Spedition) können zusätzliche Kosten anfallen. Diese werden im Bestellprozess klar und transparent ausgewiesen.

3. Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Für internationale Lieferanfragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
E-Mail: support@fuhr-brennstoffe.de

4. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

  • Bearbeitungszeit: 2–3 Werktage nach Zahlungseingang

  • Lieferzeit: 3–4 Werktage nach Versand

  • Gesamtlaufzeit: ca. 5–7 Werktage ab Zahlungseingang

Sollte es aufgrund äußerer Umstände (z. B. Witterung, Streik, höhere Gewalt) zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie umgehend per E-Mail.

5. Versanddienstleister

Unsere Lieferungen erfolgen über zuverlässige Logistikpartner, je nach Produkt und Region:

  • DHL

  • DPD

  • Hermes

  • Speditionen für Paletten- und Großlieferungen

Alle Sendungen werden sicher verpackt und transportgerecht auf Paletten geliefert.

6. Lieferung von Palettenware

Größere Brennstofflieferungen (z. B. Holzpellets, Briketts oder Kohle) werden per Spedition bis Bordsteinkante zugestellt.

Bitte stellen Sie sicher, dass:

  • die Zufahrt für LKWs möglich ist,

  • eine ebene Abladefläche vorhanden ist,

  • jemand zur Annahme der Ware anwesend ist.

Auf Wunsch kann gegen Aufpreis eine Lieferung mit Einbringservice (z. B. in Garage oder Lagerraum) vereinbart werden.

7. Warenannahme und Prüfung

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung bei Erhalt auf Vollständigkeit und eventuelle Transportschäden.

Im Schadensfall:

  • Vermerken Sie sichtbare Schäden direkt beim Zusteller (Frachtbrief oder Paketetikett).

  • Melden Sie den Schaden unverzüglich an support@fuhr-brennstoffe.de.

  • Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos des Schadens bei.

Wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Rückerstattung.

8. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail.
Diese enthält einen Tracking-Link, über den Sie Ihre Lieferung jederzeit online nachverfolgen können.
Der Link ist in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Versand aktiv.

9. Nichtzustellbare Sendungen

Kann eine Lieferung aufgrund falscher Adressangaben oder Abwesenheit des Empfängers nicht zugestellt werden, behalten wir uns das Recht vor, die Kosten für den erneuten Versand zu berechnen.

Bitte überprüfen Sie daher stets die Richtigkeit und Vollständigkeit Ihrer Lieferadresse.

10. Lieferverzögerungen

In Fällen höherer Gewalt (z. B. extreme Wetterbedingungen, behördliche Anordnungen, Streiks) verlängern sich die Lieferzeiten entsprechend.
Wir informieren Sie in solchen Fällen umgehend per E-Mail über die voraussichtliche Verzögerung.

11. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum der FÜHR BRENNSTOFFE (§ 449 BGB).

12. Kontakt und Kundenservice

Für Fragen rund um Versand, Lieferung oder Reklamationen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:

FÜHR BRENNSTOFFE
Ein Unternehmen der Führ GmbH
Rhein-Mosel-Str. 30
56283 Gondershausen
Deutschland

E-Mail: support@fuhr-brennstoffe.de
Telefon: +49 176 1927 7357
Öffnungszeiten: Montag – Freitag, 09:30 – 17:30 Uhr