Letzte Aktualisierung: 14. Dezember 2025

1. Widerrufsrecht

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (§§ 312g, 355 BGB) haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Voraussetzungen für den Widerruf:

  • Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

  • Der Kauf muss durch Rechnung oder Quittung nachweisbar sein.

2. Rückgabeprozess

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter: support@fuhr-brennstoffe.de

Sie erhalten ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail.

Verpacken Sie die Ware sorgfältig und senden Sie sie mit dem Etikett an:

FÜHR BRENNSTOFFE
Ein Unternehmen der Führ GmbH
Rhein-Mosel-Str. 30
56283 Gondershausen
Deutschland

Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.

3. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zurückzuhalten, bis

  • die Ware bei uns eingegangen ist, oder

  • Sie einen Versandnachweis erbracht haben.

4. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind

Vom Widerrufs- und Rückgaberecht ausgenommen sind folgende Artikel:

  • Maßgefertigte oder personalisierte Produkte

  • Geöffnete oder versiegelte Artikel aus hygienischen Gründen

  • Verderbliche Waren oder Artikel mit kurzer Haltbarkeit

  • Produkte, die durch unsachgemäße Handhabung beschädigt wurden

5. Defekte oder beschädigte Ware

Sollten Sie beschädigte oder fehlerhafte Ware erhalten, übernehmen wir selbstverständlich die volle Verantwortung.

Bitte senden Sie uns Fotos oder Videos zur Schadensdokumentation per E-Mail.
Nach Prüfung veranlassen wir umgehend eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung – inklusive kostenloser Abholung.

6. Kein direkter Umtausch

Ein direkter Produkttausch ist nicht möglich.
Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, senden Sie den ursprünglichen Artikel bitte zurück und geben anschließend eine neue Bestellung auf.

7. Verantwortung des Kunden

Bitte verpacken Sie Rücksendungen transportsicher.
Für Schäden, die durch unzureichende Verpackung entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

Bei sperrigen oder schweren Waren (z. B. Palettenware) empfehlen wir den Rücktransport über Fachpersonal.
Liegt ein Versandfehler oder Transportschaden unsererseits vor, übernehmen wir selbstverständlich alle anfallenden Kosten.

8. Kontakt für Rücksendungen und Fragen

FÜHR BRENNSTOFFE
Ein Unternehmen der Führ GmbH
Rhein-Mosel-Str. 30
56283 Gondershausen
Deutschland

E-Mail: support@fuhr-brennstoffe.de
Telefon: +49 176 1927 7357
Website: fuhr-brennstoffe.de
Öffnungszeiten: Montag – Freitag, 09:30 – 17:30 Uhr